Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Рамблер (Rambler News Service, RNS), ИА, 30 ноября 2016 г.

Е-полисы ОСАГО обросли вирусами

1244 просмотра

Российские страховщики с запуском продаж электронных полисов ОСАГО отмечают рост случаев регистрации фальшивых интернет-ресурсов, на которых продаются поддельные полисы, сообщили RNS в ряде компаний и Российском союзе автостраховщиков (РСА). Сайты-клоны, огромные скидки, перехват данных клиента, распространение вирусов — такие способы мошенничества описывают страховщики. Впрочем, в ЦБ фиксируют незначительное число жалоб со стороны автовладельцев.

С запуском продаж электронных полисов летом 2015 года возник новый вид мошенничества – продажа документов через сайты-клоны, рассказали RNS в Российском союзе автостраховщиков. Такие сайты симулируют расчет тарифа и подготовку полиса, затем клиенту отправляется «нарисованный» полис в формате pdf и списываются деньги, рассказали RNS о схеме в «Росгосстрахе».

«Поддельные электронные полисы ОСАГО преступники продают через так называемые «сайты-клоны», практически полностью дублирующие официальные сайты страховых компаний, брокеров. Страхователи пытается приобрести Е-полисы через сервисы на этих сайтах, даже не подозревая, что в итоге они получат подделку», - говорит заместитель исполнительного директора РСА Сергей Ефремов.

К настоящему времени выявлено более 20 «сайтов-клонов», продающих диагностические карты, и несколько сайтов, продающих поддельные электронные полисы ОСАГО. Страховщикам приходится тратиться на борьбу с такими сайтами и другими видами мошенничества.

«Проводится широкомасштабная кампания по исключению систем вредоносных сайтов, а также удаление сомнительных сообществ в социальных сетях», — говорит Ефремов. Согласно данным союза, с начала текущего года было заблокировано более 600 мошеннических сайтов.

Таких сайтов, которые стали появляться летом этого года, со следующего года станет больше, прогнозируют в РСА. «С 1 января, когда продажа электронных полисов ОСАГО станет обязательной для страховщиков, количество таких «сайтов-клонов» может значительно вырасти», - указал Ефремов.

Полисы без выплат

На сайты-фальшивки жалуются такие страховые компании, как «Абсолют страхование», «Росгосстрах», «Альфа страховании» и МАКС. При этом страховщики отмечают, что мошенничество под видом их брендов достаточно распространено.

«Все чаще мы сталкиваемся с сайтами, которые так или иначе имитируют наш бренд, логотип а иногда почти полностью копируют наши официальные ресурсы, используют очень похожие адреса и доменные имена, и даже копируют наши слоганы в продвижении», - сообщили в «Росгосстрахе».

Некоторые посредники формируют личный кабинет не на самого клиента, а на себя, обеспечивая тем самым получение доходов со страхователя при последующих обращениях к страховщику, говорят в «Росгосстрахе».

«Ряд посредников идет еще дальше – после оформления электронного полиса ОСАГО на глазах клиента они, дождавшись ухода страхователя, просто отменяют расчеты и банковские транзакции, присваивая всю сумму страховой премии и тем самым делая полис фиктивным. При этом клиент и не догадывается об этом, так как посредник «случайно» указал неточные данные или телефон страхователя, так что связаться с ним страховая компания не может», — описывают схему в страховщике.

Признак мошенничества – продажа полисов со скидкой. В «Росгосстрахе» фиксируют рекламу продажи полисов ОСАГО со скидкой до 80%.

«При этом продавцы открыто указывают, что полисы — якобы правильные и проходят проверку в ГИБДД, но по ним «не предусмотрено выплат». Совершенно очевидно, что речь идет о заведомых фальшивках», — предупреждают в компании.

«Некоторые из проблем – это сайты фальшивки, перехват трафика, в частности информации о карте клиента, проходящего через небезопасный канал связи. По первой проблеме – мы осуществляем периодический мониторинг сайтов фальшивок, по второй – выбор безопасного партнера по интернет-эквайрингу, а также создание зашифрованного канала между сайтом и клиентом», — объясняет начальник управления IT «Абсолют страхования» Виктор Вагнер.

Блокировка сайтов не помогает решить проблему, сетует заместитель генерального директора «Макс» Виктор Алексеев.

«На мой взгляд, эффективность таких действий (блокировка фальшивых сайтов – RNS) весьма сомнительна. После блокировки мошенники тут же регистрируют другой сайт, на котором появляются те же объявления», - сказал он.

Такие сайты зачастую зарегистрированы за рубежом, заметили в «Альфа страховании».

«Сайтов, предлагающих полисы различных страховых (компаний – RNS), довольно много. Как правило, все они зарегистрированы в зарубежных доменных зонах или вовсе существуют в так называемом Darknet-е», - сказал RNS руководитель управления информационной безопасности «Альфа страхования» Михаил Фирсов.

Граждане не жалуются

Несмотря на то, что проблема вызывает обеспокоенность страховщиков и РСА, в ЦБ сообщили, что фиксируют незначительное количество жалоб на фальшивые сайты по оформлению электронного полиса ОСАГО.

«В настоящее время в Банк России поступило незначительное количество обращений граждан с жалобами на мошенничество при продаже электронных полисов ОСАГО, в том числе через фальшивые сайты и сайты-двойники страховых компаний», - сказали RNS в Банке России.

Отвлекающие маневры хакеров

Вместе с тем страховые компании говорят, что масштабных кибератак, подобно атаке на сайты банков 8 ноября, на собственные интернет-ресурсы не фиксируют. «Мы ежедневно сталкиваемся с так называемыми ботами - автоматическими попытками найти и проэксплуатировать различные уязвимости на наших сервисах. Для подобных угроз реализованы меры автоматизированного противодействия, поэтому в норме такие события мы не рассматриваем как существенные инциденты», — говорит Фирсов.

По его словам, таргетированных атак фиксируется лишь несколько единиц в год.

«Отдельно стоит упомянуть об атаках класса DoS/DDoS, у которых действительно есть закономерности. По нашей практике, если идет DDoS-атака – это скорей отвлекающий момент и значит нужно тут же искать, где у вас пытаются еще что сломать в другом месте. Но какого-то существенного ущерба или вреда подобные атаки пока не приносили», — рассказал Фирсов.

Хакерских атак на внутреннюю инфраструктуру «Росгосстраха» пока не было, кибератак при оформлении электронных полисов ОСАГО также не зафиксировано, говорят в «Росгосстрахе» и выражают уверенность – с 1 января 2017 года, когда продажа Е-полисов станет обязательной, сбоев не будет. В «Абсолют страховании» также не фиксировали целенаправленных атак.

«Несколько раз за последние пару лет были зафиксированы попытки заражения вирусами-шифровальщиками, заражения для включения в бот-сеть, граничных интернет-шлюзов. После каждой из атак ужесточались меры информационной безопасности. Какой-то закономерности выявлено не было в силу небольшого числа атак. Ущерба практически не было, так как имелись резервные копии поврежденных данных», — указывает Вагнер из «Абсолют страхования». Атак на ресурсы по продаже Е-полисов ОСАГО в компании не фиксировали.

Активности хакеров не видят и в «Сбербанк страховании».

«В «Сбербанк страхование» используется многоуровневая система защиты от атак. На текущий момент большой активности мы не наблюдаем», — говорит IT-директор компании Вадим Егоров.

На ресурсы СК МАКС атаки бывали, но крайне редко и при этом не носили явно выраженного характера нанести ущерб, скачать базу данных и так далее. Проблема в этой области кибербезопасности другая – сотрудники могут загружать вредоносные файлы или скачивать базы данных для реализации на сторону.

«Наиболее часто мы имеем дело с вирусами, проникшими в нашу информационную систему через электронную почту пользователей. КИС (корпоративная информационная система) компании защищена стандартно, ПО и аппаратная часть, предназначенные для обеспечения информационной безопасности постоянно обновляются и поэтому демонстрируют достаточно высокую эффективность. К сожалению, мы не защищены от корпоративного мошенничества, то есть от действий сотрудников, целенаправленно скачивающих информацию, к которой имеют доступ по работе с целью последующей передачи третьим лицам, например, автоюристам. Такие факты в этом году реально вскрывались», — сетует заместитель генерального директора СК МАКС Виктор Алексеев. В данном случае компании приходится обращаться в правоохранительные органы.

Екатерина КАРПЕНКО

В материале упоминаются: Компании, организации: Абсолют Страхование 2035 АльфаСтрахование 13869 МАКС (Московская акционерная страховая компания) 2965 Росгосстрах, ПАО СК 10985 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19585 Сбербанк страхование (СберСтрахование) 2556 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35369 Персоны: Алексеев Виктор Владимирович Вагнер Виктор Егоров Вадим Анисимович Ефремов Сергей Иванович Фирсов Михаил

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »